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Entérate cómo desbloquear pagos y transferencias de Renta Ciudadana a través de SuRed y Aliados
Beneficiarios de Transito a la Renta Ciudadana cuyo GIRO ESTÁ BLOQUEADO y que no pueden retirar los incentivos y no saben cómo desbloquear este pago vía SuRed y que además deben transferir su pago departamental.
En primer lugar es importante considerar el operador de giro postal de su municipio si ha realizado la transferencia del giro postal a otro departamento y municipio por el motivo que se le presenta si es la primera vez que estoy solicitando la transferencia, es probable que parezca estar bloqueado, los destinatarios deberán pasar por el proceso de desbloqueo o registro para retirar sus fondos.
Los destinatarios que nunca hayan cobrado Giros por SuRED deben completar el proceso de registro, enrolamaniento y activación enviando la solicitud
Desbloquear GIRO SuRED Renta Ciudadana ver Pasos:
Para desbloquear al usuario es necesario enviar una solicitud a la dirección de correo electrónico servicio.alcliente@grupomatrix.co – servicio.alcliente@sured.com.co
Carta con la solicitud (número de celular y ciudad, departamento y municipio donde se encuentra)
Foto o escaneo del Documento de identidad de doble cara
Tenga en cuenta que el tiempo de respuesta a la solicitud es de 2 a 5 días hábiles y se proporciona en el mismo correo electrónico al que se envió la solicitud. Tienes que prestar atención.
Ejemplo de Como enviar Correo de Desbloqueo Renta Ciudadana
Canales de atención
Las empresas del Grupo Matrix disponen de canales escritos y verbales mediante los cuales recibirán y tramitarán las peticiones, consultas y reclamos elevadas por el Titular de la información
Correo electrónico: servicio.alcliente@grupomatrix.co
Dirección: Av. Calle 26 No 69d – 91 Edificio Arrecife, Torre 2 Oficina 905, Bogotá.
Teléfono: (+57 1) 7431414 Bogotá
Un dato a tener en cuenta es que este formulario de derivación es nacional, es decir que también ha sido habilitado para quienes cobran a los aliados de SuRED en su departamento.
SI NECESITA REALIZAR TRASLADO DE SU giro Renta Ciudadana Ver aca👇
Linea Para Solicitud de traslados Giro +5715948500 Banco Agrario Whatsapp
RENTA CIUDADANA está programada en el municipio registrado en el expediente del Sisbén, lo que significa que el pago ha sido enviado a este municipio.
Tenga en cuenta que después de enviar esta información para cambios de departamento a través del enlace proporcionado, el aliado de Supergiros (responsable nacional de los pagos) pasa por un proceso de autorización con el DPS, que demora aproximadamente 48 horas. realizadas en las plataformas, por lo que el beneficiario deberá registrarse en este período en los puntos de atención afiliados a la red para el cobro respectivo.
Nota: el beneficiario será confirmado vía SMS al número de móvil registrado en el formulario una vez realizada la transferencia.
Recuerda que si deseas Cambiar de Linea telefonica es necesario hacer la Novedad en las fechas estipuladas por el enlace del Programa renta Ciudadana
Consulta Aca si Eres Beneficiario de la Renta Ciudadana Con el Banco Agrario
Aca puedes también enviar un FORMULARIO PQR Renta Ciudadana
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LÍNEAS DE CONTACTO DPS
Principal : 601 514 2060
Número gratuito nacional: 01-8000-951100
Línea de Atención Nueva Bogotá: 601 379 1088
SMS Gratis: 85594
Whatsapp: 3188067329 https://api.whatsapp.com/send?phone=573188067329&text=-
PQRSD: Formulario de solicitud electrónica
consulta de peticiones
Correo electrónico de petición: servicioalciudadano@prosperidadsocial.gov.co
Avisos Legales: Notificaciones.Juridica@ProsperidadSocial.gov.co
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