A partir del 3 de octubre de 2024, el servicio de expedición de pasaportes en Colombia experimentará importantes transformaciones. Estos cambios y mejoras tienen como objetivo modernizar el proceso, ofrecer una mayor comodidad a los ciudadanos y garantizar la seguridad en la tramitación de los documentos informa Yo Emprendo Ayudas Colombia.
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Nuevo sistema de agendamiento de citas
Una de las principales novedades es la implementación de un nuevo sistema de agendamiento de citas, que promete ser más eficiente y seguro. Este sistema estará basado en un software de última tecnología que trabajará de la mano con el Archivo Nacional de Identificación (ANI) de la Registraduría Nacional del Estado Civil.
Características del nuevo sistema
- Registro de usuario integrado: Permitirá la identificación rápida de los usuarios.
- Sistema intuitivo: Mejora la experiencia de los ciudadanos con pantallas fáciles de utilizar.
- Doble factor de autenticación: Aumenta la seguridad en el proceso de asignación de citas.
- Disponibilidad 24/7: Los usuarios podrán agendar sus citas en cualquier momento, adaptándose a sus necesidades personales.
Disponibilidad de citas en tiempo real
Gracias a esta mejora, los ciudadanos podrán visualizar en tiempo real la disponibilidad de citas para expedir el pasaporte, lo que reducirá los tiempos de espera y optimizará el proceso.
Renovación de pasaportes en línea
Otro gran avance es la posibilidad de renovar el pasaporte completamente en línea para aquellos colombianos que hayan tramitado su documento desde el año 2017. Este proceso incluye la actualización de la foto y el pago virtual.
Pasos para la renovación en línea
- Ingresar al portal de la Cancillería y seguir las indicaciones.
- Actualizar los datos personales y la fotografía.
- Realizar el pago del trámite a través de los canales habilitados.
- Una vez aprobado el proceso, el ciudadano recibirá un correo electrónico indicando que su pasaporte está listo para ser recogido en la sede seleccionada.
Exoneración de pagos para ciertos grupos
Con la nueva normativa, habrá exoneraciones en el pago de pasaportes para aquellos colombianos que pertenezcan a ciertos grupos vulnerables. Las exoneraciones aplican para personas que estén en los niveles 1 y 2 del SISBEN, mayores de 62 años, personas con discapacidades, y aquellas que deban viajar por razones de salud, educación o trabajo.
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Documentación requerida para la exoneración
Para acceder a estas exoneraciones, se deberá presentar la documentación pertinente, como:
- Certificados médicos que acrediten las condiciones de salud.
- Cédula de ciudadanía para adultos mayores.
- Documentos de estudio para menores de 25 años que estudien en el exterior.
- Contratos de trabajo en el exterior o certificaciones de participación en eventos culturales o deportivos.
Requisitos para delegaciones deportivas
Los deportistas que necesiten un pasaporte por participación en eventos internacionales deberán presentar certificaciones emitidas por Mindeporte, validando su inclusión en la delegación oficial.
Reducción en las tarifas del pasaporte
Como parte de las mejoras, se ha anunciado una reducción en el costo de los pasaportes en colaboración con el Gobierno de Portugal. Los ciudadanos que tramiten su pasaporte en las sedes de Bogotá verán una disminución de $207.000 a $180.000 en el pasaporte ordinario.
Tarifas internacionales
- En Cuba y Europa, el costo será de 60 euros.
- En el resto del mundo, el pasaporte costará 82 dólares.
Otras mejoras en el servicio de pasaportes
Ampliación de horarios
Las sedes de la Cancillería en Bogotá extenderán sus horarios de atención hasta las 4:00 p.m., con la posibilidad de que se amplíen hasta las 5:00 p.m. en los próximos meses.
Instalacióm de nuevos módulos
Se agregarán cinco nuevos módulos en las sedes del Centro y Norte de Bogotá, con capacidad para tramitar hasta 30 pasaportes diarios cada uno.
Jornadas móviles y expansión en Bogotá
Continuarán las jornadas móviles para la expedición de pasaportes en diversas regiones del país. Asimismo, se establecerán puntos de atención en los SUPERCADE de Suba, Engativá, Bosa, Las Américas y Fontibón en colaboración con la Alcaldía de Bogotá.
Integración de Biomig en el proceso
Gracias al apoyo de Migración Colombia, los puntos de expedición de pasaportes también integrarán el sistema Biomig, lo que facilitará el proceso migratorio para los usuarios que realicen trámites en las sedes de la Cancillería.
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